Dagens skämt

shutterstock_140357254

Fick ett samtal av Tele2 idag. Trodde jag skulle smälla av. Förmodligen någon säljare som ringer runt till alla på kundlistan för att försöka skapa merförsäljning, men, oj vad fel det blev.

”Jag ser att du har ett mobilt bredbandsabonnemang hos oss, är du nöjd med det?”

Visste inte om jag skulle skratta eller gråta, men jag förklarade vänligt, men bestämt att:

”Nej jag har inte längre ett abonnemang hos er, och kommer aldrig mer att skaffa det heller på grund av ert hanterande av mig och mitt abonnemang.”

Jag berättade väldigt kortfattat om min upplevelse om hanterande av mitt mobila bredband som gick från obegränsad data till förbrukningsgräns på 70GB över natten och hur extremt dåligt bemötande jag fick från dem. Och hur det har påverkat min syn och uppfattning av Tele2 som företag.

”Jaha, ok, då får önska dig en fortsatt trevlig dag då”.

Detta är ett lite smålustigt inlägg i #blogg100 om man tänker efter

 

Annonser

En reaktion på ”Dagens skämt

  1. Inte första gången man sett dåligt uppdaterad kundhistorik hos företag som borde kunna detta. Synd, riktigt synd om säljarna som tvingas jobba med så inkompetent ledning och styrning i företaget. Jag har tidigare åtskilliga gånger blivit uppringd av säljföretag på mobilen, som förutsatt att jag hade Telia abonnemang, eftersom ursprungsnumret är därifrån. Något genant för säljaren då jag hade abonnemang från det företag han representerade. Riktigt urusel kundhantering i en bransch som har tekniska möjligheter att bygga ett kraftfullt CRM och borde nyttja dessa bättre.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s